DEHier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei fraujeans.
Häufige Fragen
Bestellung & Produkte
Wie finde ich die richtige Größe?
Zu jedem Artikel findest du auf der Produktseite die verfügbaren Größen. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir die größere Variante – oder schreib uns kurz, wir beraten dich gern persönlich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oft möglich. Kontaktiere uns am besten schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht. Informationen zum Ablauf findest du auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Kann ich Artikel umtauschen?
Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, gib den Artikel zurück und bestelle die gewünschte Variante neu. So geht es am schnellsten.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Bestellprozess. Details findest du auf unserer Seite Zahlung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Genauere Informationen findest du auf der Seite Zahlung.
Nichts Passendes gefunden? Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 179 5208 3 an – wir helfen dir gern weiter.